Магазин тупо не отвечает!

Ситуация банальная, но со мной такое впервые, так что прошу помощи у бывалых: заказал я значит вот здесь http://en.ohkoos.com (может кстати кто знаком с этой конторой?) свитшот. Прошло больше недели с момента заказа а в статусе до сих пор стоит waiting for payment. Магазин не отвечает ни на имэйл, ни когда пишу им из личного кабинета на их сайте. Один раз правда ответили на фэйсбуке, типа мы разберемся, и дальше тишина. На скайп тоже не отвечают. Есть может у кого какие идеи/советы?