Заказное дело: Как искусно пользоваться японскими интернет-магазинами и аукционами

Всем давно известно, японский рынок — закрытая экосистема, полная настоящих жемчужин и интересных находок. Но вот заказ нужного товара из Страны восходящего солнца, будь то винтажный фотоаппарат или парка White Mountaineering, — не самая простая задача, требующая целого комплекса знаний и навыков. Настоящий эксперт по покупкам в интернете, автор проекта Pit to Pit Максим Косьмин этим знанием c нами поделился и составил подробный гид по освоению виртуального японского рынка.

Японцы живут для себя и не видят большого смысла делать англоязычные версии своих сайтов. Таким образом, попав однажды на японский сайт, пестрящий не только кислотными картинками, но и иероглифами, и не завидев заветную кнопку «En», многие в ужасе закрывают браузер. Не секрет, что справиться с этой проблемой можно с помощью онлайн-переводчиков.

Главный совет, который можно здесь дать, — не пытайтесь переводить сайты на русский, так как в этой ситуации вам придется расшифровывать результат каскадного перевода, когда сайт сначала перевелся с японского на английский, а уже затем с английского на русский. Ничего хорошего из этого не выйдет. Что касается перевода на английский, то литературного текста здесь тоже ждать не стоит, но заветные «add to cart» и «checkout» найдутся без проблем. Сложно выделить какой-то однозначно лучший переводчик, но поэкспериментировать можно с Excite, Bing или Google. Кстати, приготовьтесь к тому, что японцы очень любят текст в виде картинок.

Разумеется, исходить нужно из того, что хорошего производит Япония. На первом месте стоит электроника и все, что с ней связано. Наибольшей популярностью в данном сегменте пользуются гитары и музыкальное оборудование. Например, на гитарных форумах на вопрос «Какую лопату выбрать начинающему?» чаще всего отвечают устоявшимся словосочетанием — «б/у японец». Вся остальная электроника также попадает под интерес: фотоаппараты, роботы и прочие гаджеты. Другой популярный сегмент — мото-, автозапчасти и все сопутствующее. Конечно, можно замахнуться и на сами автомобили или мотоциклы, но это тема для отдельного разговора.

Ну и, наконец, одежда и аксессуары. Модники японцы наплодили в этом сегменте сотни отличных брендов, большинство из которых нигде, кроме как в Японии, не найти. Перечислять их все тут не имеет смысла, а желающим «прокачаться» в малоизученном рынке японских марок можно посоветовать покопаться в блоге jamesrmcnally или на форумах SuperFuture.

Условно всю интернет-коммерцию Японии можно разделить на три группы: Rakuten, Yahoo! Japan и частные интернет-магазины.

Rakuten

Rakuten — одна из самых крупных мировых компаний в области электронной коммерции, и для нас она в первую очередь является заветным ключиком к японским интернет-магазинам. По сути, Rakuten копирует бизнес-модель Amazon, более того, в планы CEO компании входит вытеснить гиганта Amazon с мирового пьедестала. Rakuten размещает у себя 40 тысяч японских магазинов, предоставляя им возможность безболезненно начать продажи в интернете и найти клиентов. Отсюда и вывод: на Rakuten можно найти все.

Одно из основных преимуществ Rakuten — наличие английского интерфейса. Покупка здесь совершается в два этапа: вначале оплачивается товар, а затем списываются деньги за доставку, стоимость которой лучше заранее уточнить у продавца — возможности оспорить тариф, вероятно, уже не будет. Многие магазины отправляют самостоятельно в любую точку мира, при этом особой популярностью пользуются специальные недорогие тарифы на доставку мелких пакетов до 2 кг японской национальной почтой, которые доступны только на Rakuten. Также следует обратить внимание на посредническую служба Tenso, которая аффилирована с Rakuten и предлагает скидки и бонусы всем покупателям на этой площадке. Подробнее о Tenso читайте в пункте № 4.

Yahoo! Japan

Помимо прочего, Yahoo! Japan — огромный аукцион, самый популярный в Японии, некий аналог eBay. Так как сами японцы не особо жалуют eBay, аукцион Yahoo является единственным способом купить вещь с японских рук. А про японские руки можно сказать, что это одни из самых бережливых рук в мире, поэтому опасаться за качество и состояние вещей не стоит. Впрочем, на Yahoo львиная доля товаров включает в себя новые товары и по аналогии с eBay некоторые магазины устраивают здесь свои витрины. Версии аукциона на английском языке нет, поэтому придется вспомнить пункт № 1 или воспользоваться посредником InJapan (см. пункт № 4). Кстати, без посредника мы в любом случае не обойдемся, так как в Россию продавцы на аукционах Yahoo не отправляют.

Частные интернет-магазины

Третья группа объединяет все остальные магазины, которые также в большинстве случаев в Россию не отправляют. Магазинов действительно много, очень много, перечислять их можно бесконечно. Большинство из них имеют дичайший интерфейс, так что советуем прибегать к их использованию только в тех случаях, когда товар не найти на проверенных Rakuten или Yahoo. Впрочем, и здесь можно отыскать выгодные предложения.

Прокси-службы, а по-русски посредники, могут послужить нам для нескольких целей. Во-первых, без них не обойтись, если продавец не отправляет напрямую в Россию (а такая ситуация встречается гораздо чаще обратной). Во-вторых, посредники позволяют сэкономить за счет консолидации (объединения) посылок. Например, вы заказали что-то у трех разных продавцов, доставили все это на склад посредника (доставка по Японии часто бесплатная), а затем одной посылкой отправили все это в Россию. Такой маневр может сохранить вам немало денег даже в тех ситуациях, когда продавцы отправляют напрямую в Россию. Прокси-служб существует великое множество, вкратце расскажем о нескольких наиболее интересных.

InJapan

Посредник, представляющий собой русифицированный интерфейс аукционов Yahoo. По сути, InJapan устраняет два главных недостатка Yahoo: отсутствие перевода и невозможность доставки напрямую в Россию. И даже несмотря на то, что перевод названия и описания лотов все равно оставляет желать лучшего, поиск товара заметно упрощается. Комиссия у InJapan составляет 10%, но не менее 1000 йен (11 долларов), также придется заплатить за банковские услуги (500 йен, 6 долларов), за доставку до склада в Японии (определяет продавец, она часто бесплатная) и за доставку до России службой EMS (зависит от веса, 2кг обойдется в 50 долларов). Следует отметить, что делать ставки можно, только имея на счету соответствующий депозит.

Tenso

Дочерняя компания Rakuten. Отличительной особенностью является предоставление различных бонусов и скидок тем, кто покупает на Rakuten. Впрочем, ничего не мешает вам покупать через эту службу в любом другом японском интернет-магазине или аукционе. Схема здесь наиболее типичная: после регистрации вам выдается японский адрес, который нужно указывать при покупках. При этом покупать можно без денег на счете. Комиссия начинается от 490 йен (5 долларов) и зависит от веса посылки. Например, комиссия за посылку весом 2 кг составит 990 йен, а доставка такой посылки в Россию службой EMS будет стоить 4600 йен (50 долларов). Также Tenso берет небольшую сумму за консолидацию посылок.

Sharp Service

Выбор модников, желающих носить крутые японские бренды. Данный сервис имеет хорошую базу японских интернет-магазинов одежды. Для того чтобы делать ставки и покупать товары, необходимо внести депозит в размере 50% от суммы покупки, после этого через специальную форму разместить заказ, указав ссылку на товар, размер ставки и т. д. Комиссия здесь составит 5% от суммы покупки.